Términos y Condiciones
Este sitio contiene información sobre “CENTRAL DULCERA©”, por lo que su acceso, consulta y uso de las aplicaciones que en él se encuentren, se rigen conforme a los siguientes términos, condiciones y legislación aplicable. Si usted no está de acuerdo con lo antes mencionado, le sugerimos no utilizar este sitio.
1.- PEDIDOS EN LÍNEA
Al realizar sus pedidos en línea, estos serán confirmados después de que se haya realizado el pago y que este haya sido confirmado por “CENTRAL DULCERA©”.
2.-SOLICITUD DE DATOS PARA ENVÍO
Una vez realizado el pago deberá proporcionar sus datos completos de envío los cuales deberán de incluir:
· Nombre de la empresa (De ser este el supuesto),
· A quien va dirigido el paquete,
· Calle y número (si es posible indicar entre que calles se encuentra)
· Colonia,
· Municipio o delegación,
· Código postal,
· Estado y
· Número de teléfono.
3.- FACTURACION
En el supuesto de requerir factura, esta deberá solicitarse a través del correo centraldulcera@hotmail.com, a través del cual proporcionará sus datos completos, antes del envío de su pedido y dentro del mismo mes en que se efectuó el pago, por lo que no se realizará la factura correspondiente de otro mes.
4.-EXCLUSIONES DE COBERTURA
Todos los envíos se realizarán sin cobertura de seguro por rotura o desperfecto en su envoltura; por lo que debido a la naturaleza frágil de algunos de los productos, como lo pueden ser los dulces, chocolates botellas de plástico o acrílico, frituras o productos con envases de vidrio, por mencionar algunos, se harán a cargo y riesgo del cliente.
5.- DISPONIBILIDAD
Todos y cada uno de nuestros productos están sujetos a disponibilidad, por lo que la existencia de estos no está garantizada por “CENTRAL DULCERA©”, en el supuesto de que llegara a existir algún faltante de un producto, a la brevedad posible nos pondremos en contacto con usted con el fin de sugerirle el cambio por algún producto similar o bien el rembolso del producto faltante.
6.- PRODUCTOS AGOTADOS O SOBRE PEDIDO
Los tiempos de envío de los productos solicitados puede aumentar si estos se manejan solo sobre pedido o bien, que estos se encuentren agotados en el inventario por lo que “CENTRAL DULCERA©” le indicará, de ser este el caso, el tiempo adicional requerido enviar su pedido, ya sea al momento de realizar su orden de compra o bien, durante el proceso de envío, así mismo, le dará la opción para cambiar por algún otro producto similar en existencia con el fin de agilizar orden.
7.- COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío de cualquiera de los productos se harán a cargo del cliente, por lo que este deberá cubrirlos en su totalidad al momento de solicitar su pedido. Dichos costos le serán informados por “CENTRAL DULCERA©” al momento de realizar su pedido.
8.-CAMBIOS Y CANCELACIÓN
En el supuesto de que el cliente desee cancelar o cambiar algún pedido, este deberá notificarlo a la brevedad posible a “CENTRAL DULCERA©” a través del siguiente correo electrónico centraldulcera@hotmail.com, o bien, por cualquier otro medio que este le indique, así mismo, deberá proporcionar su ticket de compra, así como, los datos con respecto de la orden y la forma de pago que “CENTRAL DULCERA©” le solicite, con el fin de identificar la orden a cambiar o cancelar. El reembolso solo se hará efectivo si la cancelación o cambio se realizó antes de ser enviado el producto o bien que este aún se encuentre dentro del establecimiento y teniendo efecto únicamente el día de la compra, hasta el cierre del establecimiento comercial posterior a esto, no se aceptaran cambios ni devoluciones.
Cualquier reembolso según sea el caso y a excepción de lo estipulado en los presentes Términos y condiciones, no podrá efectuarse por ningún motivo en efectivo independientemente de la forma de pago en que se haya realizado la compra, por lo que se hará un “vale de devolución” por la cantidad a reembolsar, el tendrá vigencia de un año a partir de su emisión, el cual para hacerlo valido se tendrá que presentar en buenas condiciones, completamente legible y sin modificación alguna. Al momento de su canje, la compra deberá igualar o superar el valor de este vale ya que no se podrá exigir cambio en efectivo.
Si el cliente desea cancelar su pedido posteriormente a que este sea enviado, por cuestiones ajenas a la responsabilidad de “CENTRAL DULCERA©” el cliente deberá cubrir en su totalidad los gastos de reenvío de la mercancía por cancelación, así mismo, también se deberá cubrir el 30% del valor total del pedido cancelado a favor de “CENTRAL DULCERA©” este concepto derivado de los gastos administrativos que se generan por la cancelación de la compra.
No será posible la cancelación o cambio de piñatas bajo pedido o de diseño especial. En el supuesto de que alguna piñata no sea entregada en la fecha pactada por cuestiones inherentes a “CENTRAL DULCERA©”, esta hará el reembolso correspondiente en efectivo equivalente al anticipo pactado, en un plazo máximo de 48 horas, esto sin penalización alguna para “CENTRAL DULCERA©”
Además de lo antes establecido, para poder efectuar cualquier cambio o cancelación se deberá cumplir con los siguientes requisitos:
· Se deberá presentar el ticket de compra original y completamente legible.
· Que los productos cuenten con algún tipo de defecto de fabricación, empaque o que su caducidad sea anterior a la fecha de compra.
· El producto deberá presentarse con la caja, empaque o cualquier otro embalaje con el que se haya adquirido sin excepción alguna.
· Se deberá presentar físicamente el producto con dicho defecto.
· El producto a cancelar o cambiar deberá encontrarse completo, completamente sellado con sus empaques y/o envolturas originales y encontrarse en perfecto estado para su venta.
· El cambio solo se realizará y tomando en consideración si el problema es comprobable o imputable a “CENTRAL DULCERA©”
“CENTRAL DULCERA©” se reserva el derecho de no aceptar cualquier cambio o cancelación que no cumpla con lo establecido en los presentes términos y condiciones.
Cualquier supuesto, que no esté englobado en la presente cláusula será de conformidad a lo que determine “CENTRAL DULCERA©”, a su entera discreción.
9.- RESPONSABILIDAD
Exoneración de responsabilidad a título enunciativo, pero no limitativo, por medio del cual “CENTRAL DULCERA©” no se responsabiliza de los posibles retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar los productos o servicios que se ofrecen, así como tampoco asumirá la responsabilidad en casos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran impedir la realización del pedido o de los servicios solicitados ya sea de manera total o parcial.
10.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los productos y servicios plasmados en esta página cuentan con los registros necesarios de acuerdo a las leyes mexicanas vigentes, por lo que cualquier reproducción, retransmisión, modificación o uso indebido del contenido de este sitio, requiere del consentimiento previo de “CENTRAL DULCERA©” , ya que en caso contrario, esta podrá ejercer las acciones civiles y penales o iniciar cualquier otro recurso legal aplicable en contra de dichos actos ilícitos, de conformidad con las fracciones III, IV y V de la “LEY DE PROPIEDAD INDUSTRIAL” y los artículos 210 y 211 del “CÓDIGO PENAL FEDERAL”.
11.- CONSULTAS Y PUBLICIDAD
Cualquier consulta realizada a través de este medio producirá que “CENTRAL DULCERA©”, considere su autorización para divulgar su consulta, así como utilizar sus ideas, conceptos, entre otros, sin limitación alguna, así mismo, nada de lo que se plasme en este medio se podrá considerar como “información confidencial” o tener alguna reserva con respecto de propiedad intelectual de su parte.
12.- DATOS PERSONALES
Los datos personales registrados por “CENTRAL DULCERA©” en el momento de su visita a este sitio, solamente serán procesados de acuerdo con lo estipulado en el Aviso de Privacidad.
13.- TERMINACIÓN
Todos los usuarios que usen el presente servicio aceptan de manera total y sin reserva alguna que “CENTRAL DULCERA©”, se reserva el derecho de terminar o suspender ya sea de manera parcial o total los servicios, por cualquier motivo, causa o razón, esto a su exclusiva discreción y sin necesidad de previa notificación, así mismo, el usuario acepta que “CENTRAL DULCERA©”, no tendrá ningún tipo de responsabilidad frente a los usuarios del servicio o frente a terceros por dicha terminación o suspensión según sea el caso.
14.-MODIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
“CENTRAL DULCERA©”, podrá modificar las características y especificaciones de los productos y servicios ofrecidos, dependiendo de las necesidades del mercado. De igual forma, se reserva el derecho de efectuar cualquier modificación sin previo aviso con respecto a precios, colores, ingredientes o especificaciones aquí presentadas, así como, cambios y limitaciones concernientes a los servicios que se ofrecen.
15.- INDEMNIZACIÓN
El usuario está de acuerdo en indemnizar a “CENTRAL DULCERA©”, por cualquier acción, demanda o reclamación, así como también por los honorarios de abogados y de costas judiciales, derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario ya sea de manera parcial o total a los presentes términos y condiciones.
16.- CESIÓN DE DERECHOS
Ambas partes acuerdan que “CENTRAL DULCERA©”, se reservará el derecho de ceder de manera total o parcial, sus derechos y obligaciones derivados de los presentes términos y condiciones. En virtud de dicha cesión, “CENTRAL DULCERA©” quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente escrito.
17.- ACTUALIZACIÓN
Los presentes términos y condiciones podrán ser modificados por “CENTRAL DULCERA©”, en cualquier momento y sin necesidad de previa notificación, por lo que se recomienda, sea revisada esta información periódicamente
18.- EJERCICIO
La omisión o la falta de ejercicio por parte de “CENTRAL DULCERA©” para hacer cumplir ya sea en su totalidad o en parte cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente acuerdo de términos y condiciones, no constituirá en ningún sentido, la renuncia a dicho derecho o disposición, a no ser que este sea reconocido y aceptado por escrito.
19.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para el caso de cualquier controversia, litigio o reclamación de cualquier tipo, “las partes” aceptan someterse expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes en la Ciudad de México, y renuncian expresamente a cualquier fuero distinto por razón de sus domicilios presentes o futuros.
20.- ACEPTACIÓN
Para la aceptación del presente acuerdo de términos y condiciones, bastará con el simple hecho de solicitar o adquirir cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por “CENTRAL DULCERA©”, lo cual implica que el usuario a leído y conoce el alcance de dichos términos y condiciones, lo cual genera la aceptación sin límites de los mismos, así como, la sumisión expresa a las decisiones interpretativas que de estos efectúe “CENTRAL DULCERA©”, por lo que la manifestación en el sentido de no aceptación ya sea de manera parcial o total con respecto a los presentes términos y condiciones, por parte de las personas físicas y/o morales que soliciten cualquiera de los productos o servicios ofrecidos, implicará la cancelación inmediata de estos y como consecuencia de ello “CENTRAL DULCERA©”, quedará liberado del cumplimiento de cualquier obligación contraída con dicho cliente.